Правила эффективного общения.

навыки эффективного общения

Приветствую, Вас читатели блога «Сам себе психолог». В наше время обойтись без  навыков эффективного общения, очень трудно. Навыки, относящиеся к возможности общаться эффективно, могут принести в разы больше пользы, нежели увеличение размера зарплаты. По крайней мере, так считают самые успешные бизнесмены планеты.

Однако многие люди начинают паниковать при одной мысли, что нужно идти в гости, на вечеринку или в другие места, где придется общаться с разными людьми. Дело в том, что не все умеют грамотно поддерживать разговор с людьми.

 Нередко мы не знаем в точности, о чем можно говорить с теми из людей, которые нам давно знакомы. А если в качестве собеседника выступает и вовсе незнакомый человек, то многих это ставит в тупик.

Однако общение представляет собой крайне важную часть любых отношений. Это касается и работы, и семейного круга, и дружеских связей.

Общение можно назвать эффективным, если в результате взаимодействия с другим человеком вы и он достигаете определенной пользы. Это неизбежно создает определенную эмоциональную связь между вами. Такая связь будет базироваться на взаимной симпатии.

Эффективно общаться нужно для того, чтобы достигать собственные цели. Любой человек живет в обществе, которое можно считать взаимозависимым. Никому не удастся достигнуть успешности при полном игнорировании других людей.

Сила человека проявляется не только через потенциал знаний, но также и через взаимосвязи, которыми он обладает. Попробуйте спросить себя, почему общение с людьми для вас может представлять трудность. Другие же могут вовлекаться в этот процесс с легкостью.

Тяжело наладить общение

%название

Одни люди с истинным удовольствием идут на сближение. А для других это будет долгим и сложным процессом. Но при этом человек может быть ничем не хуже и вовсе не глупее.

Значит, причина трудностей в общении кроется в чем-то ином. Навыки эффективного общения ряд людей получают от природы. Другим же приходится специально обучаться этому. Некоторые с этой целью посещают специальные тренинги. Другие же предпочитают обретать навыки методом ошибок и проб.

Однако потребность в тренингах есть не всегда. Большинству людей под силу самостоятельно обучиться навыкам эффективного общения. Но для этого необходимо избрать верное направление.

Эффективное общение будет основываться на ряде секретов и базовых принципов:

 Первый такой принцип или «секрет» состоит в том, чтобы предоставить собеседнику возможность до конца изложить собственную мысль. Закончить собеседник должен именно мысль, а не фразу или предложение.

 В этом и состоит тонкость. Общение станет более эффективным, если вы сможете перефразировать наиболее важные из высказываний своего собеседника. Но делать это лучше с вопросительной интонацией. То есть, вы должны постараться изложить мысль человека, но своими словами. К примеру, собеседник сообщил о чем-то, по его мнению, очень важном.

Безошибочно угадать важность слов можно по той интонации, с которой произносил фразу человек. Если для человека что-либо имеет принципиальную важность, то на этом он будет всячески акцентировать свое внимание.

Вы должны постараться перефразировать такую мысль и адресовать ее снова своему собеседнику через уточняющий вопрос. Например, начните свой вопрос так: «Если я вас верно понял…» При помощи этого типа связи не только возможно показать собеседнику, что вы его уважаете. Это позволит ему осознать, что вы понимаете суть его мысли и очень внимательно слушаете.

 Для эффективного общения рекомендуется активно использовать в речевом обороте такие выражения, как «Мне кажется» и «Я полагаю». Но применять данные выражения лучше перед спорными или в крайней степени категоричными заявлениями.

 При помощи таких вводных фраз вам удастся показать собеседнику, что вы говорите от своего лица и ведете речь о личном восприятии. Между тем, такое восприятие может и поменяться под воздействием объективных и весомых аргументов.

Благодаря подобному приему, возможно, существенно сократить степень «обороны» вашего собеседника. С его стороны при этом уже не будет исходить негативное восприятие информации.

Даже тогда, когда ваш собеседник понял вашу полную правоту по конкретному вопросу, не упрекайте его. Иначе он будет ощущать обиду на вас. О вас он может подумать, будто вы злорадствуете. Общение не сможет стать эффективным, если вы будете постоянно ссылаться на кого-то другого, чтобы подтвердить собственную правоту.

Вашей целью выступает то, чтобы предельно ясно выразить уже имеющуюся у вас точку зрения. По этой причине стоит исключить любые приемы ведения беседы, которые считаются некорректными. При помощи своих высказываний вы должны доносить до собеседника свою позицию, и не более того. Ведь мы ведем речь именно об общении, а не о том, чтобы одержать любыми путями победу над собеседником.

Как можно чаще задавайте уточняющий тип вопросов. Это поможет собеседнику оставаться на должном уровне связи с вами. У собеседника не будет сомнений, что вам очень интересно то, что он чувствует или думает.

Еще одно правило эффективного общения предполагает сведение к минимуму в речи таких слов, как «никогда» и «всегда». По своей сути данные термины не выражают ничего определенного. В них нет конкретики. И с психологической точки зрения, когда мы слышим или произносим подобные слова, то в голове поселяется некоторая смута и непонимание.

В помощь для эффективного общения

%название

Также для поддержания эффективного общения никогда не следует угрожать собеседнику даже в шутку. Не повышайте голос на человека и не кричите на него.

А вот зрительный контакт поддерживайте на протяжении всего диалога. Взгляд в глаза собеседнику выступает формой невербального поведения. При помощи зрительного контакта можно продемонстрировать свое равенство перед собеседником.

Прямой взгляд в глаза вызывает уважение. Никогда не смотрите вниз, в особенности, с некоторым наклоном головы. На подсознательном уровне человек данный взгляд может не правильно интерпретировать.

Всегда признавайте право собеседника на его личное мнение. Чувства другого человека необходимо уважать, если вы хотите иметь с ним тесную эмоциональную связь.

Преимущественная доля людей, когда они обсуждают что-либо, в гораздо большей степени озабочены тем, чтобы к ним уважительно относились, нежели предметом обсуждения.

Конечно, эффективным общение не будет, если вы не научитесь внимательно слушать. Если другой человек высказывает верные суждения или говорит о чем-то интересном, то приготовьтесь это радостно и открыто признать.

И постоянно делайте себе напоминания о том, что выслушать человека и достигнуть согласия во мнении гораздо важнее, нежели доказать правоту.

Постоянно  развивайте навыки эффективного общения и  у вас все получится!

С Уважением,Наталья Паулова!

Понравилась публикация !? Хотите получать новые прямо в свой почтовый ящик ? Нет ничего проще !
Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

1 комментарий к записи “Правила эффективного общения.”

  1. […] Так же комплексы порождает подозрительность, низкая самооценка, неуверенность в себе и в своих силах, эти качества неплохо способны проложить благоприятную почву для комплексов. И если все хорошенько обдумать, то выходит, что для того чтобы побороть какой то комплекс, для начала разберитесь и измените себя. […]

Оставить комментарий